Автоворонка — это автоматическая последовательность сообщений, задач и действий, которые выполняются по заранее заданному сценарию. Она помогает бизнесу работать с клиентами без участия менеджера: от первого контакта до оформления заявки или покупки. Настроить такую цепочку сегодня можно самостоятельно, без кода и технических знаний. В этой статье расскажем, как с нуля собрать автоворонку через конструктор по созданию автоворонок BotMan.pro.
Шаг 1. Регистрация в системе и создание проекта
Зайдите на сайт botman.pro и зарегистрируйтесь. Это займёт не больше минуты. После входа в личный кабинет создайте новый проект и выберите канал, где будет работать автоворонка: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook Messenger или веб-чат. Например, если вы выбираете Telegram, нужно получить токен у @BotFather и вставить его в настройки проекта.
Шаг 2. Подготовка структуры автоворонки
Перед тем как переходить к настройке, продумайте логическую структуру. Минимальная автоворонка может включать:
– Приветствие
– Ответ на запрос или предложение
– Сбор контактных данных
– Напоминание или допродажа
– Закрытие на действие (звонок, покупка, переход)
Сценарий зависит от цели: продать, записать на консультацию, выдать бесплатный материал и т.д. Разбейте его на этапы, чтобы каждый блок был понятным и конкретным.
Шаг 3. Настройка шагов в визуальном редакторе
BotMan предоставляет удобный визуальный редактор, в котором каждый шаг — это блок. Чтобы создать автоворонку:
- Нажмите «Добавить шаг» — создаётся первый блок.
- Введите текст приветствия.
- Добавьте кнопки с вариантами ответа, например: «Хочу узнать подробнее», «Оставить заявку».
- Свяжите кнопки с новыми шагами — создайте переходы между блоками.
- В новых шагах задайте следующий текст, вставьте форму (имя, телефон), добавьте условия и таймеры при необходимости.
- Для формы укажите, куда отправлять данные: в CRM, Google Таблицу или на почту.
Так вы выстраиваете полную цепочку: пользователь нажал кнопку → получил следующее сообщение → ввёл данные → получил подтверждение.
Шаг 4. Добавление логики, условий и таймеров
Для повышения эффективности воронки важно использовать логику:
– Отправка разных сообщений в зависимости от выбора
– Условия на действия (если пользователь не заполнил форму — напомнить через 1 день)
– Автоматическая метка или тег в зависимости от шага
– Персонализация по имени или предыдущим действиям
BotMan позволяет задать задержки между шагами, запуск по времени или дате, а также фильтрацию по тегам. Это важно, если вы планируете прогрев, повторную продажу или отложенное взаимодействие.
Шаг 5. Настройка интеграций
BotMan поддерживает интеграции с:
– amoCRM
– Bitrix24
– Google Sheets
– Email и Telegram-уведомлениями
– Webhooks и внешними API
Чтобы подключить, перейдите в раздел «Интеграции», выберите нужную систему, вставьте ключ или токен доступа и укажите, какие данные передавать. Например, после заполнения формы имя и телефон могут автоматически попадать в CRM.
Шаг 6. Тестирование сценария
Перед запуском важно протестировать работу автоворонки. BotMan позволяет это сделать прямо в редакторе. Пройдите весь путь как пользователь: нажмите кнопки, заполните форму, проверьте, приходят ли уведомления и отправляются ли данные.
Если что-то не так — вернитесь в нужный шаг и внесите правки. Изменения сохраняются сразу.
Шаг 7. Публикация автоворонки и запуск
Когда все шаги готовы и протестированы, нажмите кнопку «Опубликовать». Воронка начинает работать автоматически. Новые пользователи, заходящие в бот, попадают в сценарий и получают сообщения согласно заданной логике.
Вы можете отслеживать статистику: сколько человек зашло в воронку, на каком этапе они остановились, сколько оставили заявки. Это позволяет дорабатывать цепочку для повышения конверсии.
Пример автоворонки
Цель: запись на консультацию через Telegram
- Приветствие: «Здравствуйте! Хотите узнать, как решить проблему Х?»
- Кнопки: «Да, интересно», «Нет, спасибо»
- При нажатии «Да» — сообщение с формой
- Пользователь вводит имя и телефон
- Данные уходят в amoCRM
- Менеджер получает уведомление
- Через 1 день — напоминание: «С вами уже связались?»
- Через 3 дня — предложение бонуса или промокода
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro — конструктор ботов и автоворонок с нуля
Дата публикации: 21 апреля 2022 года
